Le PDG du géant ouest-africain EBOMAF, Mahamadou Bonkoungou, a partagé ce 27 mars 2025 via sa page Facebook une série de conseils pratiques à destination des entrepreneurs et dirigeants. Dix règles simples mais fondamentales pour faire d’une entreprise un acteur fiable, respecté et digne de confiance. Décryptage.
Dans un contexte économique marqué par la recherche de fiabilité et de solidité, tant du côté des investisseurs que des consommateurs, les mots d’un capitaine d’industrie comme Mahamadou Bonkoungou résonnent avec pertinence. Le patron du groupe EBOMAF – l’une des entreprises les plus influentes dans le secteur des BTP en Afrique de l’Ouest – a livré une feuille de route précieuse à tous ceux qui aspirent à faire grandir une entreprise crédible, performante et respectée.
Voici les 10 piliers de la fiabilité selon Mahamadou Bonkoungou :
1. Respecter ses engagements
Le socle de toute relation d’affaires durable. Une entreprise sérieuse tient ses promesses, que ce soit en matière de délais, de qualité ou de services rendus. La parole donnée vaut contrat.
2. Assurer une communication transparente
Clarté, honnêteté et cohérence dans les échanges avec clients, partenaires et collaborateurs renforcent la crédibilité de l’entreprise et préviennent les malentendus.
3. Adopter une éthique professionnelle sans faille
Travailler dans le respect des lois, des normes et des principes de bonne conduite. L’éthique est la boussole morale qui guide l’entreprise vers la durabilité.
4. Offrir un service client irréprochable
Un client bien pris en charge est un ambassadeur en puissance. L’écoute active, la réactivité et la courtoisie doivent être les maîtres-mots du service client.
5. Investir dans la formation continue
Des équipes bien formées, c’est un gage de qualité. La montée en compétences des collaborateurs contribue directement à la performance et à l’innovation.
6. Gérer rigoureusement les finances
Une comptabilité saine et transparente rassure partenaires, investisseurs et clients. La rigueur financière est un indicateur fort de la viabilité d’une entreprise.
7. Respecter les délais et les standards de qualité
Livrer à temps, sans rogner sur la qualité, prouve le sérieux et le professionnalisme de l’entreprise. Ces deux critères sont essentiels pour bâtir une réputation solide.
8. Entretenir des relations fiables avec les partenaires
La constance et la loyauté dans les relations d’affaires favorisent des collaborations durables et mutuellement bénéfiques.
9. Écouter les retours pour mieux évoluer
Le feedback est une source précieuse d’amélioration continue. Savoir écouter et ajuster ses pratiques est un signe de maturité et de professionnalisme.
10. Être transparent sur les prix
Des tarifs clairs, sans frais cachés, renforcent la confiance et évitent les conflits. L’honnêteté tarifaire reflète une gestion éthique de l’entreprise.
Un message fort, dans un format accessible, qui s’adresse aussi bien aux jeunes entrepreneurs en quête de repères qu’aux dirigeants confirmés souhaitant consolider leur position. À travers ces conseils, Mahamadou Bonkoungou rappelle que la crédibilité d’une entreprise ne se décrète pas : elle se construit au quotidien, dans les actes, les choix et la constance.
👉 À méditer, et surtout, à appliquer !
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