Patrick Blas mise sur l’innovation et l’expérience client pour soutenir la croissance malgré l’incertitude électorale
Dans un secteur bancaire ivoirien en pleine mutation numérique, Société Générale Côte d’Ivoire (SGCI) affiche ses ambitions technologiques. Patrick Blas, directeur général de la première banque de l’UEMOA en termes de bilan, a réaffirmé lors de la publication des résultats semestriels 2025 que l’établissement continuerait d’investir massivement dans la digitalisation et l’amélioration de l’expérience client pour soutenir sa croissance, malgré un climat politique incertain lié à l’élection présidentielle.
Des performances solides au premier semestre
Les résultats du premier semestre 2025 témoignent de la solidité de la stratégie déployée par la SGCI. Avec un total bilan de 3 724,3 milliards de francs CFA en hausse de 6% par rapport à l’exercice précédent, l’établissement maintient sa position dominante sur le marché bancaire national. Le résultat net progresse de 10% pour s’établir à 53 milliards de francs CFA, tandis que les fonds propres atteignent 446,8 milliards, en hausse de 12%.
Le produit net bancaire ressort à 132 milliards de francs CFA, porté par une croissance de la marge nette d’intérêt de 6%, compensant partiellement le recul des commissions. Plus significativement, le coefficient d’exploitation recule de 196 points de base pour s’établir à 38,9%, traduisant une meilleure maîtrise des coûts grâce notamment aux gains d’efficacité opérationnelle liés à la digitalisation.
Une stratégie digitale offensive
Face à un taux de bancarisation ivoirien qui stagne autour de 32% selon les dernières estimations, la SGCI mise résolument sur l’innovation technologique pour capter de nouveaux clients et fidéliser sa base existante. L’établissement a poursuivi le développement de son réseau avec l’ouverture de deux nouveaux Espaces Libre-Service à Zuénoula et au quartier Jacques Prévert à Abidjan Cocody, illustrant son approche hybride mêlant services physiques et numériques.
Cette stratégie de digitalisation s’inscrit dans un contexte concurrentiel intense où les fintechs gagnent du terrain. Wave, Orange Money et MTN Mobile Money continuent de capter une part croissante des transactions financières, les paiements mobiles ayant dépassé les 15 milliards d’euros dans la zone UEMOA en 2024 selon la BCEAO.
L’innovation se traduit également par le lancement d’une offre de leasing pour véhicules électriques, positionnant la SGCI sur le segment émergent de la mobilité durable. Cette initiative s’inscrit dans la stratégie de responsabilité sociétale environnementale de l’établissement, qui a investi plus de 110 millions de francs CFA en 2024 dans des actions touchant plus de 2 200 personnes.
L’élargissement des services mobiles au cœur de la stratégie
Patrick Blas a particulièrement mis l’accent sur l’élargissement des services mobiles, considérant cette évolution comme cruciale pour maintenir l’avantage concurrentiel de la SGCI. Dans un marché où plus de 60% de la population a moins de 25 ans et où la pénétration mobile dépasse 140%, les services bancaires numériques représentent un levier de croissance incontournable.
L’établissement développe des solutions permettant une plus grande autonomie des usagers, simplifiant les opérations courantes et réduisant la dépendance aux agences physiques. Cette approche répond aux nouvelles attentes d’une clientèle de plus en plus connectée tout en optimisant les coûts opérationnels.
Défis et perspectives dans un contexte électoral
Malgré ces investissements technologiques, Patrick Blas reconnaît les défis posés par la perspective de l’élection présidentielle qui impacte le climat des affaires sur le second semestre. Cette incertitude politique pourrait ralentir les investissements et affecter la dynamique de croissance observée au premier semestre.
Cependant, la banque s’appuie sur des fondamentaux solides avec un ratio de solvabilité de 17,7%, largement supérieur au minimum réglementaire de 12,5%, et une position de leader incontestée sur son marché domestique avec 20% de parts du crédit.
Dans un secteur où l’intelligence artificielle commence à transformer les processus bancaires et où la concurrence s’intensifie avec l’arrivée annoncée d’acteurs internationaux, la SGCI entend maintenir sa longueur d’avance en combinant innovation technologique, excellence opérationnelle et proximité client. Cette stratégie pourrait lui permettre de consolider sa position dominante dans un paysage bancaire ivoirien en pleine révolution numérique.
En savoir plus sur businessechos.net
Subscribe to get the latest posts sent to your email.
